Palauta tavarat
Verkkokaupastamme ostetut tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän sisällä vastaanottamisesta, jos kyseinen tuote voidaan palauttaa (Kasvomaski ei ole palautettava tuote, koska se on osa hygieniatuotetta) , paljastamatta syytä. Tällöin sinun on lähetettävä palautetut tavarat takaisin meille 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ja lähetettävä pyyntö sähköpostiin:order@facewear.euseuraavilla tiedoilla:
1. Tilauksesi numero
2. Palautettavan tuotteen nimi
3. Kopio (valokuva) postitoimiston tai muun varustamon kuitista, joka todistaa, että olet lähettänyt palautettavat tavarat takaisin meille.
Palautamme palautetun tavaran arvon 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta meille. Toimituskuluja ei palauteta. Palautamme rahat samaan tilille, jolta rahat vastaanotettiin.
Vain täysin käyttämätön tuote, jolla on kaikki etiketit ja muut asiakirjat sekä paketin mukana toimitettu lasku, voidaan palauttaa. Jos haluat vaihtaa tai vaihtaa tuotteen, kirjoita meille vaihdettavat, vaihdettavat tai korjattavat tuotteet ja vaihdon yhteydessä myös haluamasi koot. Ennen paketin vastaanottamista Calisto Varahaldur ei ota vastuuta tuotteista. Suosittelemme, että säilytät postissa vastaanotetun asiakirjan todistaaksesi postituksen myöhemmin. Käytä kirjattua postia.
Palaavat väärä tai huonolaatuinen tuote
Jos tuotteessa on puutteita, kerro siitä meille heti tai viimeistään viikon kuluessa viallisen tiedon saapumisesta. Lähetä vastaavat tiedot sähköpostiosoite order@facewear.eu ilmoittamalla yhteystietosi, ostopäivämäärä, kuvaus tuotteen virheestä ja meille lähetetty vaatimus.
Teemme parhaamme pitääksemme FACEWEAR-tuotteiden laadun korkealla tasolla. Mutta jos saat huonolaatuista tuotetta, palauta se meille. Lähetä meille myös sähköpostiosoite, jossa on ostolaskun numero, huonolaatuisen tuotteen nimi ja yksityiskohdat tuotteen huonolaatuisesta osasta. Palautamme sinulle sekä tuotteen arvon että lähetyskustannukset, sis. palautuksen lähettämisestä aiheutuvat kustannukset. Pyydämme teitä säilyttämään lähettämisen yhteydessä vastaanotetun asiakirjan ja lähettämään sen meilleorder@facewear.euyhdessä tilausnumeron kanssa.
Vaihtamalla tuote
Jos vastaanotetun tuotteen koko ei sovi sinulle ja haluat vaihtaa tuotteen, voit tehdä sen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tuote voidaan vaihtaa vain samankokoiseksi. Jos emme löydä vaihtoon palautetulle tuotteelle vaadittua kokoa, ilmoitamme sinulle siitä sähköpostitse. Kasvomaski on hygieniatuote, jota ei voi vaihtaa. Myös muita alennettuja tuotteita ei palauteta tai vaihdeta.
Osoita palautusta osoitteeseen:
Vipline OÜ
Sinilille tee 6, 75312 Peetri, Viro
Palautus rahat
Jos peruutetaan sopimus, palautamme sinulle maksetut summat, sis. tuotteen toimituskulut sinulle 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta toimitiloihimme. Palautus- tai vaihtokulut eivät kuulu meille. Palautamme rahat samaan tilille, jolta rahat vastaanotettiin.
